🔧 Categorías de Problemas
🔋 Batería y Carga
Mi Teléfono No Carga
Pasos a seguir:
1. Revisa el cable de carga - prueba con otro cable
2. Limpia el puerto de carga con aire comprimido
3. Prueba con un cargador diferente
4. Reinicia el dispositivo manteniéndolo presionado
5. Si persiste, puede ser problema de batería o puerto
Batería Se Agota Muy Rápido
Soluciones efectivas:
1. Cierra apps en segundo plano que no uses
2. Reduce el brillo de pantalla al 50-70%
3. Desactiva ubicación para apps innecesarias
4. Activa modo de bajo consumo cuando sea necesario
5. Revisa qué apps consumen más batería en configuración
Carga Muy Lenta
Cómo solucionarlo:
1. Usa el cargador original del dispositivo
2. Evita usar el teléfono mientras carga
3. Cierra todas las apps antes de cargar
4. Limpia el puerto de carga con cuidado
5. Carga en lugar fresco, evita calor excesivo
📶 Conectividad
WiFi No Funciona
Pasos de solución:
1. Desconecta y vuelve a conectar a la red WiFi
2. "Olvidar" la red y volver a conectar con contraseña
3. Reinicia el router desconectándolo 30 segundos
4. Resetea configuración de red en el dispositivo
5. Acércate al router para verificar señal
Bluetooth No Conecta
Solución paso a paso:
1. Desactiva y activa Bluetooth después de 10 segundos
2. "Olvidar" el dispositivo y volver a emparejar
3. Asegúrate que ambos dispositivos estén cerca (máx 10m)
4. Verifica que el otro dispositivo esté en modo emparejamiento
5. Reinicia ambos dispositivos si persiste
Internet Muy Lento
Optimización rápida:
1. Reinicia el módem y router desconectando 1 minuto
2. Acércate al router o usa repetidor WiFi
3. Cambia a banda 5GHz si tu router lo soporta
4. Cierra apps que consuman mucho ancho de banda
5. Contacta a tu proveedor si el problema persiste
⚡ Rendimiento
Dispositivo Muy Lento
Mejora el rendimiento:
1. Cierra todas las apps que no estés usando
2. Reinicia el dispositivo completamente
3. Libera espacio de almacenamiento (mín 15% libre)
4. Actualiza el sistema operativo
5. Desinstala apps que no uses frecuentemente
Apps Se Cierran Solas
Soluciones efectivas:
1. Actualiza las aplicaciones problemáticas
2. Libera memoria RAM cerrando apps en segundo plano
3. Reinicia el dispositivo para refrescar memoria
4. Verifica si el problema es con apps específicas
5. Reinstala la app si solo una da problemas
Memoria/Almacenamiento Lleno
Libera espacio rápidamente:
1. Elimina fotos y videos duplicados o innecesarios
2. Desinstala apps que no hayas usado en 3+ meses
3. Mueve fotos a la nube (Google Photos, iCloud)
4. Limpia caché de aplicaciones
5. Elimina descargas y archivos temporales
🖥️ Problemas de PC
PC Muy Lento
Optimización del sistema:
1. Ejecuta "Liberador de espacio en disco"
2. Desinstala programas que no uses
3. Desactiva programas de inicio innecesarios
4. Ejecuta análisis de disco para errores
5. Considera agregar más RAM si es muy antigua
Pantalla Azul (BSOD)
Pasos de diagnóstico:
1. Anota el código de error que aparece
2. Reinicia en modo seguro presionando F8
3. Actualiza todos los drivers, especialmente gráficos
4. Ejecuta "Diagnóstico de memoria de Windows"
5. Si persiste, puede ser problema de hardware
PC No Arranca
Diagnóstico básico:
1. Verifica que todos los cables estén bien conectados
2. Intenta encender sin dispositivos USB conectados
3. Presiona F8 repetidamente al iniciar para modo seguro
4. Si no responde, verifica que el monitor esté encendido
5. Último recurso: desconecta y vuelve a conectar componentes
📱 Apps y Software
App No Abre/No Responde
Solución inmediata:
1. Fuerza el cierre de la app desde el administrador de tareas
2. Reinicia el dispositivo completamente
3. Actualiza la aplicación desde la tienda
4. Limpia caché y datos de la app (Android)
5. Como último recurso, desinstala y reinstala
Actualizaciones Fallan
Requisitos para actualizar:
1. Verifica que tengas suficiente espacio disponible
2. Conecta a WiFi estable en lugar de datos móviles
3. Cierra otras apps durante la actualización
4. Reinicia el dispositivo e intenta nuevamente
5. Actualiza de una en una, no todas juntas
No Se Puede Instalar
Verifica estos puntos:
1. Espacio suficiente en almacenamiento (al menos 1GB libre)
2. Conexión a internet estable
3. Permisos de instalación activados
4. Compatibilidad con tu versión de sistema
5. Reinicia la tienda de apps si da error
🔊 Audio y Video
No Hay Sonido
Revisa en este orden:
1. Volumen del dispositivo y de la app específica
2. Si hay auriculares conectados, desconéctalos
3. Reinicia la app que estés usando
4. Verifica salida de audio en configuración
5. Reinicia el dispositivo para refrescar audio
Pantalla Negra/Sin Video
Diagnóstico de video:
1. Verifica que el monitor/TV esté encendido
2. Revisa que los cables estén bien conectados
3. Cambia resolución de pantalla si es posible
4. Actualiza drivers de gráficos
5. Prueba con otro cable o monitor
Cámara No Funciona
Soluciones para cámara:
1. Verifica permisos de cámara para las apps
2. Cierra otras apps que puedan estar usando la cámara
3. Limpia el lente de la cámara suavemente
4. Reinicia la app de cámara
5. Reinicia el dispositivo completamente
💡 Consejos Generales
Antes de Todo: Reinicia
El reinicio soluciona el 80% de problemas técnicos. Siempre prueba esto primero antes de buscar soluciones complejas.
Mantén Actualizado
Sistema operativo y aplicaciones siempre al día. Las actualizaciones corrigen errores y mejoran seguridad.
Libera Espacio
Mantén al menos 15% del almacenamiento libre. Los dispositivos necesitan espacio para funcionar correctamente.
Haz Respaldos
Guarda tus datos importantes regularmente. Mejor prevenir que lamentar cuando algo falle.